Imagina. Has creado una página web para informar a tus clientes potenciales de tus servicios o has desarrollado una tienda online para vender tus productos.
Hasta aquí todo bien, pero… ¿has pensado qué estrategia digital vas a llevar a cabo para comunicar con eficacia?
Lo ideal sería que lo hubieses hecho. De lo contrario, tu agencia de confianza debería haberte hecho tantas preguntas que todavía te tendría que doler la cabeza. Si no tienes clara la respuesta, no pasa nada. Aún hay tiempo para enderezar la situación. Porque las estrategias digitales van modificándose y siempre deben estar al día de lo que sucede en nuestro negocio. En plena evolución. Constantes.
La realidad a la que nos enfrentamos cada día hace que pasemos por alto muchos detalles que, por mínimos que parecen, contribuyen a generar dudas sobre nuestra marca. ¿Pero quién? Lo hace nuestro público objetivo: esas personas o grupos a los que pretendemos dirigirnos para comunicarles nuestros productos o servicios y que están generándose una imagen de nuestra empresa por medio de la página web.
Por eso en wokomedia nos gusta pararnos a pensar y tener claro el objetivo que quiere lograr cada cliente con su proyecto web, cuál es su posicionamiento y qué estrategia digital se va a llevar a cabo tras el diseño y desarrollo web.
“Vaya obviedad” estarás pensando. De sentido común, ¿verdad? Pues es algo que por desgracia no todas las agencias ofrecen o tienen en mente a la hora de enfocar un diseño web.
5 claves para definir una estrategia digital
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¿Cuáles son los objetivos a lograr con nuestra web? Debemos tener claro qué buscamos, qué queremos comunicar. Está claro que vender. La conversión es lo primero. Pero hay más objetivos que debemos tener en cuenta a la hora de comunicar. Branding, notoriedad, prescripción, fidelización…son algunos de los objetivos que podemos fijarnos en nuestra estrategia en Internet.
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Identifica tu valor diferencial. ¿En qué te diferencias de la competencia? ¿Qué bondades y fortalezas tienes en tu haber? ¿Cuál es tu nicho de mercado? ¿Eres realmente diferente? ¿Tu producto es único o existe mucha competencia?
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Tener definidos los públicos objetivos a los que nos queremos dirigir es vital para una estrategia digital eficaz. Debemos pensar en nuestros clientes, consumidores, empleados, proveedores o incluso accionistas. Todos ellos accederán a nuestra página web con unas expectativas que debemos cumplir para que vuelvan.
¿Quién es mi cliente potencial? ¿Quién buscará mi página web? ¿Quién consumirá mis productos? El público objetivo debe estar en el centro de mi estrategia. Y las palabras clave que activen esa búsqueda también.
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¿Dónde están mis clientes? ¿En qué medios sociales? ¿Hemos contemplado abrir canales en alguna red social? ¿Por qué? ¿Qué nos aportará? ¿Qué peso tendrán en nuestra estrategia online? ¿Cómo se focalizarán los medios sociales en nuestra web?
Muchas preguntas a las que sacar conclusiones para tener bien optimizado nuestro sitio web y comunicar con coherencia.
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Debemos medir lo que ocurre en nuestra página. Si no medimos, no podemos mejorar. Por tanto, si no sabemos por dónde llegan los clientes, por qué páginas internas navegan y por dónde se van, no podremos plantear cambios de diseño y estructura en nuestra página web. Debemos también tener controlados nuestros indicadores clave de medición (KPI).
Así, estas son algunas de las claves para definir una estrategia digital que tenemos en cuenta en wokomedia cuando nos planteamos el diseño de páginas web o la puesta en marcha de un proyecto digital. No están todas, pero tú mismo sabías que eran 5 y tampoco esperabas más en este post. 😉
¿Qué consideras clave en tu estrategia digital?
