Casos de éxito de marcas en Snapchat, compañías que han sabido sacarle partido

Cuando muchas empresas aún se muestran recelosas a invertir en redes sociales, otras están devorando el pastel de una manera extremadamente rentable y exitosa. De hecho, ya lo vaticinamos en nuestro post sobre tendencias en marketing digital para 2017.

Es el caso de Snapchat, una red social que crece y cautiva a un público joven (los millennials) al que no le interesan otras “redes sociales de viejos” como Facebook o Twitter.

Es nada más y nada menos que la red social favorita de los adolescentes de entre 14 y 19 años, cuenta con 8.000 millones de reproducciones diarias de vídeo y le pisa los talones a Facebook. ¿Qué te parece?

Y como todo en este sector, el que no corre, vuela. Muchas marcas cuentan ya con grandes casos de éxito en Snapchat. Amazon, por ejemplo, la utiliza para lanzar ofertas exclusivas a sus usuarios.

Llegado este punto te preguntarás qué hace especial a Snapchat, por qué las marchas triunfan lanzando campañas en esta red social. Bien, aquí van unos cuantos factores a tener en cuenta.

¿Qué hace especial a Snapchat? ¿Por qué las marcas triunfan en esta red social?

1. Instantaneidad. Por si aún no lo sabes esta red social brinda instantaneidad y privacidad. Los mensajes pueden durar un máximo de 10 segundos.
2. Mensajes en clave de humor. Snapchat es un medio con un público con ganas de diversión. Diviérteles y los tendrás en el bote.
3. Edición de imágenes: filtros, lentes interactivas, geo-filtros, etc. Muchas opciones para entretenerse. Opciones de creatividad y humor. Es más que un sistema de mensajería instantánea.
4. Generan conversaciones directas. Personalizadas, privadas e individuales con sus usuarios. Nada de mensajes masivos para todo el mundo.
5. Crea relaciones más cercanas.
6. El contenido vertical está en auge y Snapchat es una red social de contenido vertical.
7. Es una fantástica herramienta de storytelling y esto engancha, fideliza y conecta.
8. Gran capacidad de viralización y atención al cliente.

5 casos de éxito de marcas en Snapchat

¿Qué hace especial a #Snapchat? ¿Por qué las marchas triunfan en esta #RedSocial?

Campaña Snapchat de McDonald’s,  “Choose lovin”.

En enero de 2015, McDonald’s lanzó pequeños clips de 10 segundos. Pequeñas capturas con mensaje, donde mostraba que era capaz de hacer surgir el amor entre los peores enemigos.

Taco Bell y el 5 de mayo.

Taco Bell ha sido una de las marcas que mejor ha sabido utilizar Snapchat. Desde que se unió a esta red social no ha dejado de lanzar exitosas campañas, que han triunfado entre los millennials.

Su principal objetivo a través de Snapchat no es otro que el de fidelizar a sus clientes y generar conversaciones con su público. Algo que ha conseguido con un rotundo éxito.

Entre muchos de los ejemplos que podríamos poner, nos quedamos con la campaña que lanzó el 5 de mayo de 2016. Un día que conmemora el día de la Batalla de Puebla, en la cual el ejército mexicano venció al ejército francés. Con motivo de este día, Taco Bell lanzó un filtro que convertía a la gente en un taco y los usuarios no dejaron de utilizarlo.

Disney triunfa en Snapchat con storytelling.

Disney es otra de las marcas que ha sabido sacar partido a Snapchat y lo ha hecho de diferentes maneras. Una de ellas fue colaborando con el influencer Mike Platco, que consigue una media de 12.000 visitas por “snap”.

Pero como ejemplo, nos quedaremos con las miniseries que ha empezado a producir Disney para Snapchat. Capítulos de 3 – 5 minutos que empezaron a lanzarse en enero de 2017.

Se trata de una acuerdo por el cual realizarán miniseries exclusivas que verán la luz en la aplicación de envío de archivos durante 24 horas.

General Electric mantiene la expectación de sus usuarios.

General Electric sabe lo que hace. Sam Olstein, Director Global de Innovación de General Electric, lo definía perfectamente: “La naturaleza efímera del contenido fomenta el uso de la repetición y nos proporciona una forma única de celebrar la inventiva con una comunidad creciente de jóvenes aficionados”.

Esta marca ha realizado numerosas campañas de marketing de contenidos basadas en personajes como Buzz Aldrin, astronauta del Apolo 11 y el segundo en pisar la Luna. Su mejor baza es que sabe jugar con el suspense, provocando que sus usuarios vuelvan una y otra para ver qué se les ha ocurrido ahora.

Starbucks recurre a los filtros inteligentes o “lentes”.

El año pasado Starbucks quiso promocionar sus nuevas tarjetas de fidelización y para lograrlo decidió invertir nada más y nada menos que 350.000 dólares.

Para ello lanzó una lente interactiva patrocinada que consiguió tantísimas impresiones que la campaña resulto ser una auténtica “ganga”.

Para terminar, os dejamos este último ejemplo de la lente interactiva patrocinada de Starbucks.

Hey @Starbucks! I ❤️ your activation on @Snapchat! pic.twitter.com/bsQBq8rLLy

— Carlos Gil (@carlosgil83) 14 de abril de 2016

Llegado este punto, algunos ya os habréis bajado la aplicación para empezar a trastear y saber cómo meter el morro en esta red social. ¡Ojo! Que haya muchos casos de éxito de marcas en Snapchat, no significa que tú también lo vayas a lograr.

Recuerda que antes de aventurarte a abrir perfiles sin sentido, debes reflexionar sobre en qué redes sociales debe estar tu empresa y seguir algunos de nuestros consejos de uso de Snapchat para empresas.

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