Cómo aumentar las ventas de un ecommerce

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Atraer al consumidor, convencerlo, mejorar su experiencia de compra, fidelizarlo…, todo suma a la hora de aumentar el número de ventas. En este post te enseñamos los factores que debes tener en cuenta si quieres aumentar las ventas de un ecommerce.

Cómo aumentar las ventas de un ecommerce

No existe una fórmula mágica para aumentar las ventas de un ecommerce, conseguirlo depende de la apuesta empresarial por varias acciones bien dirigidas y orquestadas que logren atraer al consumidor, convencerlo, ofrecerle una experiencia de compra satisfactoria y fidelizarlo. Sin embargo, en medio de una pandemia sanitaria en la que el comercio online sube como la espuma, emprender las estrategias adecuadas para aumentar las ventas de un ecommerce no es una posibilidad, es prácticamente una obligación.

El desarrollo del ecommerce este año está siendo abrumador y decisivo. Según datos del último informe Salesforce Shopping Index, donde se contemplan los hábitos de consumo de más de mil millones de compradores online en todo el mundo, este crecimiento se ha disparado durante el segundo trimestre del año hasta el 67 % en nuestro país respecto al ejercicio anterior. Pero no solo eso,

el tráfico web ha aumentado, con motivo de la situación sanitaria, en más de un 30 % y el gasto, en casi un 20 %. ¿Cómo no apostar entonces por un aumento de las ventas en tu ecommerce?

Lo que no puede fallar en el sitio de compra

Como hemos dicho, el objetivo de aumentar las ventas de comercio electrónico precisa de varias acciones a desarrollar en diferentes puntos del proceso de compra. Lo que sí es cierto es que muchas empresas llevan a cabo un esfuerzo titánico por ganar visibilidad en los motores de búsqueda y atraer al consumidor (publicidad, posicionamiento orgánico, etc.) para después perder a ese potencial cliente en una web farragosa en la que este es incapaz de encontrar lo que busca o que, simplemente, no le genera confianza.

En otras palabras, con una plataforma de venta bien planteada habremos recorrido buena parte del camino hacia el incremento en el número de ventas online.

Así, para cosechar los resultados esperados y deseados, un ecommerce debería responder a características tan fundamentales como…

  • Un diseño digital, UX y UI creativo que reconozca las necesidades y hábitos de navegación y consumo del cliente objetivo así como la estrategia de negocio.
  • Uso de herramientas tecnológicas y aplicaciones eficaces, sencillas y transparentes.
  • Contenidos optimizados y perfectamente redactados y dirigidos, que faciliten la navegación por la página web y aclaren cualquier duda acerca del servicio, producto o empresa que lo brinda.

Ecommerce: posicionamiento de pago para aumentar las ventas

Está claro que es necesario aumentar la visibilidad de un ecommerce a través de posicionamiento orgánico con el fin de elevar el número de visitas y de ventas, pero también lo es que este debe ir acompañado de una campaña de pago, es decir, publicidad digital en Google, Facebook o Instagram.

Cualquier acción en este sentido te ayudará a captar aquellos usuarios con intención de compra, consiguiendo un mayor retorno de la inversión, además de aprovechar la ocasión para desmarcarte de la competencia y aumentar tu visibilidad.

Eso sí, no puede haber publicidad de pago sin métricas, objetivos realistas y plazos concretos que nos ayuden a valorar el éxito de las campañas y rediseñar acciones futuras, así como una alta dosis de transparencia, pues hoy en día lo es todo. Ser fiel a los valores de empresa y compartirlos con el resto de usuarios es clave para aumentar el valor de marca, su reputación y fidelización.

Estrategia digital

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