Cómo identificar una buena agencia de marketing y estrategia digital

Hoy en día, cualquier empresa, al margen de si es grande o pequeña, conoce la importancia de tener presencia en Internet y los medios sociales. Y eso que no hace tanto tiempo, la afirmación “si no estás en la Red no existes” parecía algo exagerada para determinados sectores empresariales, que reacios al cambio, seguían aferrados a los métodos tradicionales que les habían funcionado tantos años.

Pero el tiempo no se detiene, y las maneras de comunicarnos, de buscar, acceder a información y comprar han evolucionado de tal manera, que el crecimiento de un negocio y conseguir nuevos clientes y proyectos depende, cada vez más, de apostar fuertemente por el marketing digital y por hacerlo, además, mejor que la competencia.

Si en tu empresa aún no habéis dado el paso, pero estáis valorando contar con un equipo profesional externo que os asesore, aporte ideas, y planifique y desarrolle estrategias digitales, ¿sabríais cómo identificar una buena agencia de marketing digital? En woko sabemos lo complicado que puede resultar realizar una primera selección, y no fallar al escoger alguna posible candidata realmente preparada para dar un servicio integral, y por eso queremos ayudarte a lograrlo.

Cómo identificar una buena agencia de marketing y estrategia digital

En primer lugar, es importante que reúnas a tu equipo de marketing interno, si lo tienes, y si no, a aquellas personas que conozcan bien la empresa y tengan algo que aportar, y realices un brief. En él deberás recoger en qué situación os encontráis, con qué medios humanos y técnicos contáis, qué objetivos perseguís y qué presupuesto podréis destinar.

Apuntad, además, aquello que creáis que necesitáis, o que tenéis, pero cojea y debe mejorar. Puede ser la web, vuestro posicionamiento SEO, las redes sociales, contar con una buena base de datos para hacer campañas de email marketing, tener un blog y unos buenos contenidos, etc. Esto os ayudará a centrar bastante la búsqueda.

Una vez realizado lo anterior comenzaría la labor de sondeo. Si recurres a Google, verás que aparecen infinidad de resultados que harán que te preguntes “y ahora… ¿por dónde empiezo?” Anota esto, las que aparecen en las primeras posiciones saben lo que hacen, pero, además, debes tener en cuenta estas 5 claves que te servirán de guía mientras buscas la agencia de marketing digital más idónea.

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Trayectoria y reputación

Investiga las agencias que escojas en una primera selección, puedes hacerlo usando google y las redes sociales. ¿Cuánto tiempo llevan dando servicios?, ¿qué tipo de clientes tienen?, ¿qué dicen de ellas otras personas, clientes o empresas? Esta información será de gran valor para conocer si su experiencia es dilatada o no, y si tiene buenas referencias y recomendaciones o por el contrario las opiniones son negativas.

¿Predican con el ejemplo?

Revisa sus webs, sus redes sociales y sus contenidos. Entra en sus blogs. ¿Mantienen sus webs bien optimizadas?, ¿son responsive?, ¿tardan mucho en cargar?, ¿actualizan diariamente sus redes sociales?, ¿aportan contenidos de valor a sus audiencias y trabajan los contenidos?, ¿cómo las posiciona Google? Es importante que la agencia digital que contrates aplique consigo misma y a la perfección, aquello que ofrece a otros. Si esto no se cumple, estarás ante más de una “vendedora de humo” que deberás descartar de inmediato.

Equipo profesional multidisciplinar con experiencia

El equipo que vaya a tomar las riendas de tu proyecto debe tener experiencia demostrable y ser multidisciplinar. Estar formado por profesionales que aporten valor y sean expertos en las distintas áreas de negocio digital o servicios que vayas a necesitar: consultoría, social media, estrategia digital, SEO, diseño web, campañas SEM, analítica digital, creatividad, marketing de contenidos, etc.

Reúnete con ellos para conocerlos y ver qué te transmiten. Las primeras impresiones rara vez no son acertadas. Además de profesionalidad, deben ser capaces de proyectar entusiasmo, muchas ganas y grandes dosis de pasión y entrega por el trabajo y por el proyecto.

Metodología de trabajo en proyectos digitales

Conocer cuál es su metodología de trabajo, las fases y cómo estructuran los proyectos digitales que emprenden, te dará pistas sobre su grado de organización, de cómo irán integrando las diversas técnicas y el equipo necesario para llevarlas a cabo.

Cada proyecto requerirá de una metodología y una estrategia digital concreta, y en este sentido, su capacidad de escucha para conocer con detalle cuáles son tus necesidades, será algo a valorar mucho.

Intenta indagar todo lo que puedas acerca de este punto cuando te reúnas con el equipo la primera vez y pregúntales por sus casos de éxito. Cuéntales qué te ha llevado allí, qué esperas obtener y déjales que te expliquen cómo abordarían tu proyecto y el papel que jugarás tú, como cliente, durante el proceso.

Formación e innovación constante

El mundo del marketing digital y las redes sociales está en permanente evolución. El hecho de que surjan nuevas herramientas de marketing online, tecnologías, apps, canales sociales, etc., obliga a estar al día y, en este sentido, el personal de una agencia digital a tener en cuenta, debe formarse de manera continua, conocer las novedades, y manejar eficazmente las distintas herramientas necesarias para desarrollar con éxito su trabajo.

Revisa bien sus webs y busca su propuesta de valor, ¿participan además en jornadas, eventos o programas de formación? Esto será una señal inequívoca de que realmente saben lo que hacen y de que son un referente del sector.

¿Apuestan por la innovación?, ¿y a nivel interno están comprometidos con el desarrollo de nuevas ideas y herramientas a medida que les permitan ofrecer un mejor servicio a sus clientes? Si la respuesta es positiva, y se cumplen las 4 claves anteriores, tendrías delante a la candidata adecuada.

A veces no es necesario volverse demasiado loco buscando… ¿Hablamos?