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Cómo convertir una crítica negativa en una oportunidad para la empresa
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La reputación online es importante. Vital. Clave. Hace días, estuvimos en una reunión con un cliente con el que hablábamos sobre la importancia de contar con un plan de acción que articule los canales digitales de la empresa.
En este documento es importante contar con un plan de crisis o de contingencia, que sirva para tomar decisiones en determinados momentos. (más…)
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