Datos y estadísticas que demuestran que el UX aumenta las ventas
A muchos pequeños y grandes negocios en algún momento les preocupa cómo mejorar su sitio web u obtener una mayor conversión. Y entonces es cuando la palabra UX, experiencia de usuario, usabilidad y otra tanta lista de términos relacionados con esta gran metodología aparecen en su vida. Si es tu caso, en este post te vamos a mostrar una serie de datos que demuestran que apostar por la metodología harán que tu negocio crezca y mejore el ratio de conversión.
La experiencia de usuario es un aspecto vital a tener en cuenta para generar más oportunidades de venta. Muchas grandes empresas como Airbnb, amazon o McAfee creen y apuestan por ello. A continuación te mostramos datos y estadísticas que demuestran que el UX aumenta las ventas.
Datos y estadísticas que demuestran que el UX aumenta las ventas
Espero que todos estos datos te ayuden a ver de manera más clara por qué es clave invertir en UX. Pero, ¿por dónde empiezo?, ¿cuánta inversión tengo que hacer?, ¿qué beneficios obtengo? No te preocupes, ahora te contamos qué pasos debes seguir.
¿Cómo y cuándo empiezo?
Puedes empezar por recopilar datos cuantitativos a través de herramientas como Hotjar o Google Analytics que te dan pistas de lo que está sucediendo en tu web. Podrás descubrir y analizar el porcentaje de rebote y salida, tiempos de duración en las páginas, grabaciones sobre los comportamientos de tus usuarios…
Pero no debemos olvidarnos de los datos cualitativos, que son los que realmente marcan la diferencian, ya que involucras a tus usuarios mediante la realización de entrevistas, test de usabilidad, grupos de enfoque y observación. Con estas acciones logramos entender, conocer y empatizar con ellos, extrayendo información mucho más particular y detallada.
¿Cuánta inversión tengo que hacer?
Para poder hacer una evaluación de la inversión que debe hacer tu negocio, me gustaría mencionar el estudio que realizó Jacob Nielsen en el que participaron 863 proyectos en los que se incluía la usabilidad. Los costes que afrontaron fueron entre un 8 y 13 % del presupuesto de los proyectos. Con lo que se estima que destinar un 10 % de tu presupuesto es una decisión acertada para mejorar tu web.
¿Qué beneficios obtengo?
Si apuestas por UX, no solo tendrás un aumento directo en el ROI, sino que podrás aumentar la lealtad de tus usuarios, ganar más credibilidad en tu marca, tener un producto digital muy competente y sobre todo mejorarás la vida de las personas.
¿Quieres saber más? Descubre en detalle en el post los 5 beneficios UX.
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