El éxito de las tiendas online

Sí, es cierto, muchas tiendas físicas están vacías y hay poco dinero circulando. Parece que los clientes están lejos de las tiendas físicas, pero en internet sí que ha habido una explosión de ventas este año.

Hemos podido constatar que la nueva economía, la formada por los negocios en internet, si está funcionando. Las noticias nos aburren con lo mal que están las cosas, pero y de la oportunidad que tenemos con internet ¿quién habla?

Sólo los muy “frikis” que estamos metidos en este sector y sobre todo los que nos dedicamos a analizar estadísticas de acceso a sitios web podemos ver que cada vez son más los usuarios que buscan productos, comparan y compran en internet.

Hasta hace poco los españoles solo comparábamos productos y los comprábamos offline, ahora casi todo el mundo compra billetes para viajar por internet, se descargan ebooks pagándolos (antes no pagaba casi nadie), se descargan canciones para su Ipod, o aplicaciones diversas para las tabletas. Realmente hemos cambiado.

Tanto smartphone nos ha vuelto adictos a la información y a las pantallas. Tenemos una de las más altas tasas de conexión en redes sociales, y parece que encima se han alineado varias circunstancias que han desembocado en un boom de compras por internet y estas navidades ha sido el pico de la ola. ¡Las tiendas online por fin han despegado!

Ante esto que podemos hacer: si somos una PYME y nuestros productos ya no se venden como antes, tenemos que adaptarnos al mercado, todos estamos aprendiendo día a día que los precios ya no pueden ser los que eran, porque los clientes no están dispuestos a pagarlos.

Pues adaptémonos con rapidez. no podemos ser como un dinosaurio, tenemos que ser ágiles y bajar nuestros márgenes. Dar mensajes claros a nuestros clientes de que les escuchamos y ofrecerles lo que nos piden. La socialización de las marcas es vital hoy en día.

Tenemos que dar credibilidad y confianza. Si en otros artículos os decíamos que el contenido es el rey, ahora además de dar contenidos a nuestros fans, clientes o seguidores debemos darle lo que nos pide. Renovarse o morir.

Lo que ya no se puede es tener una tienda preciosa en una calle donde no están los clientes y encima ofreciendo algo que no están pidiendo. Busquemos nuestra masa crítica de usuarios y démosle cariño y ellos nos devolverán fidelidad y si lo hacemos bien, será cliente por mucho tiempo.

Suerte con vuestra tienda online.