El secreto de Tinder para mejorar sus formularios de registro

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Tinder es una de las aplicaciones líder en el mundo de las citas, pero su éxito no solo se debe a su interfaz intuitiva o a la gran cantidad de usuarios que podemos encontrar dentro de la misma. Gran parte de su magia está en cómo utilizan la Psicología para hacer que algo tan rutinario como llenar un formulario de registro se convierta en un proceso divertido.

Pero, ¿cómo logra Tinder que no quieras abandonar a mitad de camino? Lo cierto es que la Psicología es solo uno de los recursos que emplea la marca, existen otros muchos principios que hacen que sus formularios de contacto despierten la envidia de otras empresas y los vamos a repasar en los siguientes párrafos.

Así que, si quieres saber qué principios emplea Tinder para engancharte desde el minuto uno, te animamos a que continúes leyendo este artículo.

Los 8 elementos que usa Tinder en sus formularios de registro

Existen muchas aplicaciones cuyo objetivo es que los usuarios puedan encontrar pareja, pero Tinder continúa destacando por encima del resto. La razón es muy sencilla, detrás de su sencillo proceso de registro hay un uso inteligente de la psicología que les ayuda a captar la atención de los usuarios y les motiva para seguir adelante con el registro.

Vamos a conocer de manera detallada 8 de los elementos que emplea la marca dentro de su proceso de registro para que veas cómo les ayudan a guiar el comportamiento del usuario hasta su objetivo final.

Gratificaciones instantáneas

En primer lugar, la aplicación ofrece recompensas inmediatas a los usuarios durante todo el proceso de registro. Al permitir que los nuevos usuarios vean posibles coincidencias y adelantarles los beneficios que pueden obtener, estos mantienen su interés y se sienten más motivados al completar el registro.

El hecho de recibir estas gratificaciones instantáneas provoca, además, que los usuarios se sientan más satisfechos y predispuestos a volver a utilizar la aplicación en días sucesivos.

Prueba social

Por otro lado, la aplicación también emplea de manera muy eficiente la prueba social. ¿Cómo? Indicando el número de usuarios registrados o que se encuentran en una determinada área. Incluso utilizando los testimonios de algunas personas que han podido encontrar pareja a través de esta aplicación.

Este principio, que como recordarás se basa en la idea de que las personas tienden a seguir las acciones de otros, anima a los nuevos usuarios a completar su registro al ver que muchos otros también usan la aplicación.

Gamificación

Tinder también incorpora elementos de gamificación en su proceso de registro, lo que favorece que los usuarios se sientan mucho más cómodos y felices mientras realizan el mismo.

El uso del deslizamiento, una interacción simple y atractiva, hace que el proceso se sienta como un juego, lo que a su vez reduce el esfuerzo percibido necesario para completar el registro. Como ya sabemos, cuanto más sencillas nos parecen las cosas de realizar, más efectivas pueden llegar a ser.

Aversión a la pérdida

Al mostrar potenciales coincidencias e interacciones que los usuarios podrían perderse si no completan su registro, Tinder aprovecha el principio psicológico de la aversión a la pérdida. Es decir, hace que los usuarios tengan temor a perder algo (FOMO), impulsándoles a completar el mismo.

Este enfoque apela al deseo inherente de las personas de no quedarse atrás, especialmente cuando la recompensa potencial (conectar con alguien) está a la vista, pero no completamente accesible.

Personalización

La personalización también es un aspecto esencial dentro de la propia aplicación. De hecho, durante el proceso de registro se solicita información que ayuda a Tinder a personalizar la experiencia del usuario durante el uso de la misma.

Para ello, tienen en cuenta sus preferencias, intereses y otra serie de aspectos que hacen que los usuarios se sientan especiales. Y no solo eso, sino que también contribuye a que terminen completando el propio formulario de registro.

Simplicidad y facilidad de uso

Si alguna vez has utilizado esta app, sabrás que el proceso de registro de Tinder está diseñado para ser sencillo de realizar, lo que contribuye a que pueda ser efectuado por cualquier tipo de persona con independencia de sus habilidades técnicas.

Al minimizar el número de pasos y hacer que cada uno de ellos sea intuitivo, Tinder reduce la fricción, aumentando la probabilidad de que los usuarios completen el proceso, además de hacer que se sientan satisfechos tras completar el mismo.

Indicadores de progreso

Otra forma de motivar a los usuarios para que completen el proceso de registro consiste en aplicar indicadores de progreso visuales, como barras o pasos numerados, que les permitan ver cuánto han avanzado y cuánto les falta para terminar.

Estos elementos generan una sensación de control y logro, lo que reduce la ansiedad y la posibilidad de abandono, ya que los usuarios perciben que el proceso es finito y manejable. Además, también nos ayuda a reducir la incertidumbre que se suele experimentar cuando no sabemos la duración que va a tener una tarea determinada.

Atractivo visual

Finalmente, no debemos olvidarnos de los aspectos visuales, puesto que también pueden influir en el hecho de que los usuarios completen el registro. De hecho, pueden activar ciertas emociones positivas, haciendo que la tarea sea más agradable.

En este sentido, Tinder utiliza imágenes atractivas junto a un diseño limpio y moderno que garantiza que el proceso de registro sea estéticamente agradable. Algo que también ayuda a reducir la carga cognitiva que experimentan los usuarios mientras completan el mismo.

En conclusión…

La integración de estos principios psicológicos es clave para conseguir que las empresas puedan mejorar sus procesos, tal y como acabas de observar con el ejemplo de Tinder. Por eso, es fundamental que si tienes un negocio te plantees optimizarlo mediante la aplicación de estrategias de Behavioral Design.