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Las palabras clave negativas se utilizan en Google Adwords para afinar las impresiones de tus anuncios y limitar el gasto ante un público no interesado. Por ejemplo, si busco una empresa de marketing en Bilbao, puedo hacer que mis anuncios en Adwords no salten cuando las búsquedas incluyen la palabra «cursos«, ya que podría suponer que una persona que busca un curso de marketing en Bilbao no va a estar interesada en una empresa que hace marketing para empresas. 

Este filtro nos ayuda a llegar a los clientes que están más interesados, reducir los costes y aumentar el retorno de la inversión. En la medida que acierto con las palabras clave negativas estaré haciendo una mejor publicidad. Por eso, un experto en Google Adwords no es solamente una persona que conoce la herramienta, sino que es una persona que conoce el sector y sabe que palabras funcionan y que palabras no funcionan.

Google Adwords

Con las palabras clave negativas también se puede jugar con el tipo de concordancia. (Recordemos que para añadir una palabra clave de concordancia de frase hay que escribirla entre comillas y para que sea concordancia exacta, hay que escribirla entre corchetes). Por ejemplo: para una óptica de Bilbao le interesa que los anuncios salten a usuarios de Bilbao cuando busquen en Google la palabra «gafas», pero no le interesa que el anuncio se muestre al usuario que busque «gafas de buzo» o «gafas de natación». Si añades palabras clave negativas de concordancia amplia, habrá que añadir también el plural de estas palabras, por ejemplo, «buzos».

Como curiosidad: las palabras calve negativas no funcionana cuando un usuario busca una frase de más de diez palabras y la palabra clave negativa vaya después de la décima palabra. Supongamos que la palabra clave negativa es «descuento». El anuncio se puede mostrar (es decir, que la palabra clave negativa no funciona) cuando un usuario busque «publicidad y marketing Bilbao expertos en páginas web y diseño web con descuento».

Os dejo este enlace a los manuales de Google Adwords actualizados en el 2013 y también a la presentación resumen de Google Adwords Academies

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