Herramientas de automatización del marketing: 5 destacadas

Necesitas generar nuevas oportunidades de negocio y sabes que Internet es una ventaja para captar y medir los impactos de tus acciones.

Seguro que has oído hablar del Inbound marketing. Es una técnica no intrusiva que integra todas las acciones de Marketing online para influir en cada fase del proceso de compra de un cliente potencial. En proyectos de Inbound marketing, siempre va a tener sentido utilizar una herramienta de automatización de marketing para ser más eficaces y gestionar grandes volúmenes de contactos.

Si estás pensando en qué servicios contratar para una solución integral de Marketing online, el Inbound marketing puede ser una respuesta acorde a lo que buscas. Tú pones las metas de negocio y los proveedores de Inbound marketing te ayudan a diseñar una estrategia digital global para conseguirlas (objetivos SMART).

Además, es muy importante en una estrategia digital con cierta relevancia, disponer de una herramienta de automatización de marketing adecuada, que permita ser eficaces y hablar uno a uno a todos los clientes potenciales.

Cómo ayuda el Inbound marketing con una herramienta de automatización de marketing

Hacer Inbound marketing sin una herramienta de automatización no tiene mucho sentido, ya que lo que se pretende gestionar es una gran masa de leads que vamos cualificándolos hasta convertirlos en clientes. Pero la clave no está en utilizar la herramienta, sino en saber cómo utilizarla en base a una reflexión estratégica.

Algunos consejos:

• Define los perfiles de usuario que quieres captar, bien sean B2B (empresas), B2C (cliente final) o un mix. En esta metodología se denominan buyer persona. Se analiza qué cuestiones les preocupan, en qué foros se informan, cómo realizan sus búsquedas de información. Es una representación semi-ficticia de cómo es el cliente en el que se quiere impactar.
• Incrementa el tráfico a tu página web generando contenidos relevantes y especializados, diseñando estrategias SEO y planificando las acciones en redes sociales, blogs y otros canales digitales.
• El Inbound marketing no sólo es visibilidad y atracción, es sobre todo conversión. Cada visita a la web, el blog o el ecommerce es una oportunidad de venta, así que los consultores de Inbound marketing te ayudarán a convertir a ese lead en cliente usando técnicas de “lead generation” y “lead nurturing”.
• Marketing vivo. Con el fin de incrementar el volumen de negocio y posicionarte como un referente del sector en el que desarrolles tu actividad, se analizan mediante software de automatización los resultados de todas las acciones. La automatización permite agilizar la toma de decisiones y ser mucho más específicos y personales con el cliente potencial.
• Realiza una buena definición de tus workflows para no esperar a que el equipo interprete los informes de cada una de las acciones (publicidad digital, email marketing, contenido compartido en redes sociales). Así, cualificas a los usuarios más rápidamente para segmentar cada buyer persona y personalizar los mensajes.

Por tanto, el Inbound marketing no es sólo SEO, ni Marketing de contenidos o Marketing de atracción. Es una visión más global.

Pero no hay mejor manera de averiguar qué es exactamente esta técnica de marketing que analizando casos prácticos y reales de Inbound marketing en grandes marcas.

5 herramientas de automatización del marketing

En la actualidad existen varios software de automatización del marketing. No todos brindan los mismos servicios, por eso los costes varían bastante de uno a otro. Nosotros hemos utilizado y probado tres plataformas de Inbound marketing y automatización de marketing y, de momento, la que más nos convence es Hubspot, de la cual somos Partner.

Éstas son algunas de las herramientas de automatización del marketing que encontrarás en el mercado:

Hubspot
Herramienta de automatización del marketing líder del mercado. Creadores del concepto Inbound marketing en el año 2006, permite la gestión integral de marketing desde una misma plataforma.

Desde la atracción con la orientación de keywords y SEO hasta la conversión con la generación de páginas de aterrizaje y gestión de workflows. Gestiona fichas de usuarios para identificar en qué está interesado y permite medir ROI de una forma fácil.
Marketo
La otra gran herramienta de automatización de marketing. Permite construir relaciones con los usuarios que se interesan en una marca y medir de forma eficaz el retorno de la inversión.

Incorpora inteligencia de ventas, lead nurturing, lead scoring, así como integración de CRM.
Oracle Marketing Cloud

Es una herramienta de automatización de marketing que permite integrar en un mismo panel todos los datos de clientes y leads de una marca y estar en contacto con ellos.

Permite crear un ecosistema digital en línea con metodología Inbound marketing y establecer una relación de confianza con usuarios, hablándoles uno a uno.

Pardot
Herramienta de marketing de automatización gestionada por Salesforce. Está orientada a clientes B2B.

Entre sus funcionalidades destacan la gestión eficaz de email marketing, lead generation, reportes de ROI y sincronización de la información con el departamento de ventas.
SalesManago
Herramienta de automatización del marketing que incorpora buena parte de las funcionalidades más comunes de este tipo de herramientas como gestión de email marketing, personalización de contenidos, generación de landing pages. Destaca la posibilidad de integrar la herramienta en aplicaciones móviles.

Agencias de Inbound marketing

Si en tu caso no cuentas ni con los recursos humanos suficientes, ni tampoco con la formación suficiente como para sacarle chispas a una de estas plataformas de Inbound marketing, te recomendamos que contrates a una agencia especializada en Inbound marketing.

Como referencia de algunos inbounders, Hubspot también ha creado una comunidad de profesionales certificados denominada inbound.org. Nosotros hemos analizado los 10 blogs más punteros sobre Inbound marketing en España a partir de esta fuente. Quizá puedan servirte como orientación para comparar proveedores de Inbound marketing.