Qué te aporta el CRM de Hubspot: razones para apostar por él
Como partners de Hubspot en Bilbao que somos, nos hemos visto en la “obligación” de hablar un poco más sobre el CRM de Hubspot.
Nuestra filosofía es claramente el Inbound Marketing, es la metodología en la que creemos y apostamos por ella, nuestros clientes dan fe de ello. Pero entendemos que no todo el mundo entienda exactamente qué les puede aportar el CRM de Hubspot. De ahí la razón para escribir este post en nuestro blog.
Bien. Lo primero que hay que saber es qué es un CRM. No vayamos a construir la casa por el tejado, ¿verdad?
Customer Relationship Management. Amplio término que cubre conceptos usados por compañías para gestionar sus relaciones con clientes, incluyendo la colección, almacenamiento y análisis de la información de los mismos.
Básicamente, el CRM de Hubspot nos permite construir relaciones a largo plazo con nuestros posibles clientes. ¿Cómo? Muy sencillo. Nos ayuda a conocerlos en profundidad para poder aumentar su grado de satisfacción a través de ofertas de valor que respondan a sus necesidades. Todo ello con el fin de alcanzar los objetivos que nos hayamos propuesto.
Herramientas como esta permiten aumentar la productividad del departamento de ventas y por tanto también los ingresos. Suena bien, ¿o no?
Veamos ahora cuáles son las razones para apostar por el CRM de Hubspot.
Razones para apostar por el CRM de Hubspot
Es fácil de usar.
Es una herramienta indispensable, fácil de usar, intuitiva y sencilla. Aunque te cueste creerlo y pienses que la tecnología no es lo tuyo, el dashboard de Hubspot no se asemeja al panel de control de un avión. Aprender a utilizarlo te va a resultar coser y cantar.
Pone en sintonía a marketing y ventas.
Otra de sus grandes ventajas es que pone en sintonía al departamento de marketing y al de ventas, les permite trabajar en equipo y mantener una comunicación fluida. Ambos departamentos tendrán acceso a la información que necesiten y podrán ver los resultados que están teniendo las acciones de marketing y cómo va el proceso de lead nurturing y la gestión de prospectos.
Puedes ver con claridad cuáles son tus oportunidades de negocio
El CRM de Hubspot también te permite visualizar con claridad el progreso de tus oportunidades de negocio, así como qué está ocurriendo con cada uno de tus potenciales clientes.
Además, podrás segmentar los leads en distintos grupos, lo cual propiciará una labor más eficiente por parte del departamento de ventas.
En definitiva, te ayudará a establecer prioridades.
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Te facilita mucha información relevante
En relación con el punto anterior, Hubspot CRM te permite obtener información en detalle sobre las preferencias de tus prospectos y en base a ello poder satisfacer sus necesidades a través de las propuestas de valor que les ofrezcas.
También te permite recoger información detallada y datos de contacto de las empresas y prospectos con las que interactúas.
El factor automatización
Otra de las ventajas es la automatización. Podrás procesar muchos datos en poco tiempo y automatizar acciones, lo cual supone un ahorro de tiempo significativo y disminuye los márgenes de error.
Y todo ello en tiempo real
El CRM de Hubspot se sincroniza cada 10 minutos, algo que permite al equipo de ventas conocer lo que ocurre en tiempo real y actuar con rapidez.
En definitiva, todas las funcionalidades del CRM de Hubspot te harán la vida más fácil, sacarán el mejor rendimiento de tu estrategia y permitirán que tu departamento de marketing y ventas hablen el mismo lenguaje.
También podrás visualizar de una manera más clara el ROI y ser más eficiente en los procesos. ¿Quién podría resistirse?
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