La importancia del diseño UX/UI en proyectos web

Al iniciar un nuevo proyecto digital, bien sea versión desktop o móvil, no solemos reparar mucho en la importancia del diseño UX /UI. Una de las principales razones que lo pueden explicar es que solemos centrarnos más en desarrollar el producto/servicio. De este modo tendemos a aislar el diseño web del proceso general de desarrollo, como si fuera tan solo una tarea estética que embellece nuestra web. ¡Craso error! En este post te contamos las ventajas que ofrece integrar las estrategias UX/UI en proyectos web para que puedas crecer como negocio.

El diseño UX/UI en proyectos web, ¿cuán importante es?

¿Qué es el diseño UX/UI?

Toda marca que desea tener una presencia digital debe generar una experiencia de usuario positiva. Definimos el diseño UX (User Experience) como la estrategia de diseño o metodología que busca que el usuario, al consumir un producto, viva una experiencia que le ayude a distinguir nuestro producto de la competencia. Para ello se aplican determinadas técnicas basadas en el diseño UX. Entre las responsabilidades que debe acometer un diseñador UX destacan:

• Investigación de los usuarios.
• Análisis del cliente y de su competencia en el entorno digital.
• Análisis del producto actual y competencia.
• Wireframing y prototipado de producto.
• Planificación para el desarrollo del producto.
• Análisis de la interacción.
• La planificación del desarrollo y pruebas de usabilidad.

Por su parte, el diseño UI (User Interface) define la interfaz de usuario en una aplicación. De este modo, hablamos de la parte del diseño en la cual se cristaliza la versión más gráfica de la web y donde se detalla el ‘layout’, ‘look and feel’ de la app. En definitiva, la estética y apariencia de nuestra página o aplicación.

¿Cómo nos beneficia aplicar el diseño UX/UI a nuestra web?

Hacer un buen uso de este diseño puede aportar múltiples beneficios a tu proyecto web. En un artículo anterior te contábamos las ventajas de aplicar correctamente el UX. Ahora, te detallamos los beneficios que te puede dar aplicar una estrategia combinada de UX y UI, aquellos que consideramos más relevantes para que logres incrementar tus ventas y potenciar tu marca:

• Reducir costes en el desarrollo de tu producto

Una buena usabilidad hará que al usuario le sea más fácil llegar al objetivo. Informar de manera sencilla y con una integración correcta del diseño, supondrá un ahorro importante a la empresa, ya que se minimizarán las incidencias y las consultas al servicio de atención, entre otros.

• Optimizar tiempos

Si disponemos de un buen diseño, podremos definir de forma clara las fases de desarrollo de nuestro producto web. Ello redundará en la reducción del tiempo que debemos invertir en todo el proceso de diseño de nuestra web.

• Incremento de ventas

Con una adecuada estrategia UX/UI se mejora el proceso de compra. Es especialmente recomendable aplicar este diseño en tiendas e-commerce, donde es clave cuidar con mimo este proceso, que debe ser corto y sencillo. Se debe pedir únicamente los datos necesarios al usuario e informarle sobre los pasos a realizar para finalizar su compra.

• Retener y fidelizar al usuario

Tu potencial usuario se quedará más tiempo si la página web tiene buena navegabilidad y encuentra lo que busca de manera rápida y sencilla.

• Incrementar la satisfacción de los usuarios

Si aumentas la satisfacción de tus usuarios, también se incrementará tu reputación online. Si los clientes tienen una buena experiencia, ellos ayudarán a dar a conocer la marca. Además, un usuario feliz, gastará más.