Cómo mejorar la conversión en una campaña de marketing online

Mejorar la conversión no es algo que se pueda realizar así a la ligera. Hay que realizar una serie de cuestiones estratégicas que implican más cabeza que corazón en el planteamiento inicial.

Aunque después quieras apelar con tus contenidos a la emoción y comunicar pasión, es importante primero poner en valor la estrategia de marketing online.

Cómo mejorar la conversión en una campaña de marketing online

El método que sigas influye.

No es lo mismo hacer un campaña de marketing sin definir objetivos ni a quién nos dirigimos que establecer una estrategia previa por medio de Inbound marketing. Esto debes tenerlo claro. La metodología que sigas para conceptualizar e idear la campaña influye más de lo que piensas.

La estrategia lo es todo.

Pensar en cómo atacar a tu target puede jugarse a la improvisación o plantearse en una estrategia con una estructura coherente y un plan de acción a desarrollar para mejorar la conversión.

Es importante que si te dedicas a vender servicios, desarrolles páginas de aterrizaje para captar leads y mejorar la conversión.

El diseño web, fundamental en la conversión.

Una buena experiencia de usuario es básica. Que los contenidos sean buenos es indispensable. Que el diseño web esté bien resuelto influye en la conversión.

No se trata de poner colores en una plantilla y unos textos que busquen la conversión del usuario, sino pensar bien la página. La colocación de los elementos, cómo de atractivos sean los botones, el microcopy que hayamos utilizado, incluso cómo están dispuestos, tanto en la versión web como en la versión móvil. Todo influye. Aquí la experiencia de usuario juega un papel fundamental.

La llamada a la acción es vital.

En muchas ocasiones, las llamadas a la acción o call to action de las páginas web brillan por su ausencia o están mal optimizadas para lo que ofreces al cliente. Debes cuidar mucho cómo se incita a un usuario a realizar una acción o a comprar un producto.

Si quieres incrementar o mejorar la conversión de tu campaña de marketing, las llamadas a la acción son un factor crítico.

El email marketing ayuda en la conversión.

Ya sea en la contratación de servicios o en cómo trates en una tienda online los carritos abandonados de clientes potenciales que no terminan de dar el paso con el pago del producto. La gestión estratégica del correo electrónico es primordial. Aquí influye cómo sean los contenidos del email, si se adapta a dispositivos móviles, y por supuesto el asunto del email.

El asunto tiene que ser claro, sencillo y conciso. Hay que evitar composiciones complejas. Para conseguir que el correo electrónico se abra debes utilizar un lenguaje directo.

Consejos para mejorar la conversión en una campaña de marketing online.

Define previamente a tus buyer personas.

Muchas veces se obvia el paso más importante en la estrategia de marketing online que es saber a quién nos dirigimos. No se la da la importancia suficiente y luego las tácticas empiezan a fallar porque no se ha detectado qué necesita el cliente potencial y qué puntos de dolor tiene.

Hay que señalar que el usuario ya no busca de la misma forma información en internet, ni se relaciona de la misma manera con las marcas. Estamos en una fase en la que el cliente potencial puede llegar a saber más que tu propio equipo de atención al cliente sobre los diferentes productos que vendas. El cliente tiene muchas oportunidades de compra a un clic.

Utiliza procesos de lead nurturing.

El lead nurturing permite ir cualificando a un lead de forma progresiva para orientarlo a una conversión final.

Se basa en establecer una relación con el cliente potencial, ofreciéndole contenidos alineados a las necesidades que tiene el prospecto en cada momento.

Utiliza procesos de lead nurturing para mejorar la confianza del prospecto y ayudarle a tomar decisiones.

Crea una experiencia personalizada.

Si quieres aumentar la conversión debes tratar a tu cliente potencial como lo que es: único. No debes hablarle con generalidades ni con descripciones vagas del producto o servicio que esperas que compre.

En ocasiones nos encontramos con descripciones pobres del producto o servicio de una empresa que no ayuda a entender y comprender el producto ni en orientarlo a la atracción de tráfico en base a posicionamiento SEO.

Por ejemplo, en campañas de marketing online utilizando metodología Inbound, puedes optimizar las páginas y las experiencias que vea tu cliente de manera personaliza y en base a su estado en el ciclo de compra en el que se encuentre. Hay varios ejemplos de bancos y aseguradoras que facilitan contenidos personalizados a sus clientes según sus planes o coberturas contratadas.

Relevancia y calidad frente a cantidad.

Si una información funciona muy bien a la hora de que un lead o prospecto tome una decisión y se convierta en oportunidad de venta, aprovéchala y no inviertas más esfuerzos en otro contenido. No se trata de hablar por hablar, sino de ofrecer realmente valor a tu buyer persona sobre las necesidades que éste tiene.

Para hablar por hablar y no decir nada, mejor te dejamos el tema de Los Zigarros.

Automatización del marketing.

Va a ser una de las tendencias en este 2017, que a buen seguro facilitará la forma en la que un lead toma decisiones respecto a una empresa. En este sentido. la automatización se vuelve vital para realizar el seguimiento de todas las acciones de marketing y para reorientar la estrategia de contenidos en función de los objetivos que se persiguen en tiempo real. Esto ayuda a mejorar la conversión en proyectos de marketing online.

Analizar el CTR en lo que a palabras clave y atracción de tráfico se refiere en determinados nichos de mercado te ayudará a determinar qué acciones deben tener mayor incidencia para mejorar la conversión en tu campaña de marketing online.