"What your employees need and can't tell you": una hoja de ruta para el cambio organizativo basada en la ciencia que todos los directivos pueden aplicar

Descubre cómo adaptarte al cambio con la ciencia de la economía del comportamiento a través del nuevo libro de Melina Palmer “Lo que tus empleados necesitan y no te pueden decir”, una guía sobre cómo aplicar Science of Behavioral Economics.

Adaptarse al cambio forma parte de la vida. En la vorágine de un mundo guiado por la competitividad, el cambio organizativo en al ámbito laboral es, cada vez, más esencial para alcanzar el éxito empresarial. Desgraciadamente, el cambio y, sobre todo, la gestión que conlleva es difícil de asumir en las organizaciones. Pero existe una forma de hacer más fácil la transición: la ciencia de la economía del comportamiento.

Según Melina Palmer, experta en science of behavioral economics y autora del libro “What your employees need and can’t tell you”, disponible en Amazon, cuando tenemos en cuenta las tendencias naturales del cerebro, podemos facilitar el proceso del cambio y derribar las barreras o fricciones que dificultan alcanzar los nuevos objetivos.

Science of Behavioral Economics: cómo funciona la ciencia de la economía del comportamiento

En primer lugar, hay que entender cómo funciona nuestro cerebro. A pesar de lo que podamos llegar a pensar, dar por supuesto que lo que queremos que suceda tiene que funcionar, a menudo termina frustrándonos al no hacerse realidad. 

Si hablamos del ámbito laboral, una de las cuestiones imprescindibles, es la de crear un sentimiento de pertenencia a la empresa entre los empleados. Sin embargo, es probable que las acciones que se estén llevando a cabo para fidelizar a estos trabajadores no sean adecuadas. Teniendo en cuenta, además, que es probable que los empleados no se sientan cómodos trasladando a los directivos qué necesitan para sentirse parte de la organización, es necesario investigar más a fondo la cuestión.

En segundo lugar, hay que entender cuándo se produce realmente el cambio. El cambio es algo más que las grandes iniciativas: una reorganización, una fusión, un cambio de marca. 

El cambio es constante y, por tanto, cada conversación, interacción o gesto, es un paso que nos acerca, o nos aleja, del cambio deseado. Por eso, es necesario centrarse en los micromomentos y en las 35.000 decisiones que cada ser humano toma cada día. De esta manera, podremos hacer del cambio un proceso natural. 

En tercer lugar, necesitamos reducir al máximo posible la sobrecarga de información a la que tenemos expuesto nuestro cerebro. El cerebro se estresa con facilidad, lo que repercute negativamente en la toma de decisiones, la eficiencia, la productividad, la creatividad y mucho más. Entender qué es lo que estresa al cerebro y cómo reducirlo puede hacer que cualquier iniciativa de cambio funcione mejor.

Qué es la economía conductual

La economía conductual combina elementos de la economía y la psicología para entender cómo y por qué las personas se comportan de la manera que lo hacen en el mundo real. 

Por esta razón, gracias a la aplicación de ideas e investigaciones de la economía del comportamiento y de las ciencias del comportamiento en general, pueden conseguirse grandes cambios en el comportamiento de los individuos.

Cómo aplicar Science of Behavioral Economics

Para lograr una correcta aplicación de la ciencia de la economía de comportamiento, no solo es necesario seguir los tres pasos anteriores. También es imprescindible conocer la información sobre los principales sesgos y conceptos que el cerebro subconsciente utiliza para tomar decisiones.