Cómo fidelizar clientes con el Inbound marketing

Cómo fidelizar clientes con el Inbound marketing

Por Oto Whitehead | 8 octubre, 2015

Fidelizar usuarios en la web es algo muy importante si utilizas Inbound marketing. Aunque lo principal es contar con una estrategia digital coherente con los objetivos propuestos y muy orientada a los clientes. Ellos son el centro de toda tu estrategia.

El mejor plan estratégico que puedes tener es centrarte a fondo en tus clientes.
Proceso del Inbound marketing

Son varias las acciones que debes llevar a cabo para conseguir fidelizar a clientes en la web con el Inbound marketing. Aunque todo se inicia, de nuevo, con unos contenidos bien alineados con las necesidades de tus buyer persona.

Acciones para fidelizar clientes en la web

Un cliente es un tesoro, así que debes fidelizarle para que esté a gusto con tu marca y no se vaya tras una primera compra o contratación de servicios.

Tu marca debe ser hábil para que ese cliente gaste más en la empresa o, al menos, se acuerde de ella de forma periódica. Con el Inbound marketing puedes fidelizar clientes de una forma sencilla. Eso sí, sin molestarles.

Es más fácil convencer a un cliente que te conoce, que captar un nuevo desde cero. Así, la generación de leads con el Inbound marketing tendrá una tasa de conversión más elevada, ya que te diriges a un cliente que sabe cómo trabajas.

Algunas de las acciones que debes aplicar en el proceso de fidelización de Inbound marketing son las siguientes:

    • Testeo A/B. Planteamiento de diseño web y contenidos diferentes para ver cuál convierte y fideliza mejor.
    • Email marketing. El uso del email como canal de comunicación con un cliente es muy importante.
    • Social media. Los medios sociales son un elemento que generan una gran visibilidad y fomentan la interacción con el público objetivo.
    • Más contenidos de calidad. Aplicación de técnicas de marketing de contenidos y branded content. Contenidos sobre tu marca que vayan un paso más allá y que permitan estar en contacto con los clientes y fidelizarlos. Estos contenidos podrán ser exclusivos, premium o dirigidos únicamente a una tipología de cliente.

Fidelizar clientes en la web con Inbound marketing

Guía de Inbound marketing



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