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qué es comunidad de marca

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Una comunidad de marca es una agrupación de consumidores, evangelizadores o potenciales clientes que participan, colaboran y se implican en la cultura de una determinada marca.

La labor de la marca en cuestión es gestionar de una manera activa esta comunidad. Deberá mantener al día a su entorno acerca de su oferta, novedades y contenido pero sobre todo, debe realizar una comunicación no invasiva y que aporte valor a la comunidad. También se denomina Branded Community

De la A a la Z, el diccionario de marketing online de woko.

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