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qué es user experience (ux)

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Ideas, sensaciones, valoraciones, factores y elementos relativos a la interacción del usuario con un entorno o dispositivo concretos, cuyo resultado es la generación de una percepción positiva o negativa de dicho servicio, producto o dispositivo. Se relaciona principalmente con el ámbito online, y determina el nivel de satisfacción del usuario cuando navega por una web, interactúa con una plataforma online o utiliza un dispositivo. En este sentido, se tienen en cuenta los objetivos del usuario, las variables culturales y el diseño del interfaz.

De la A a la Z, el diccionario de marketing online de woko.