Estar posicionado no es suficiente. Necesitamos además obtener clientes

Estar posicionado no es suficiente. Necesitamos además obtener clientes

Por Oto Whitehead | 5 julio, 2013

La optimización de páginas web para los motores de búsqueda, es decir para Google, consiste en aplicar todas las técnicas conocidas con el fin de obtener los mejores puestos en los resultados de Google (es decir, aparecer arriba en las búsquedas). Esto se llama tener un buen SEO o estar posicionado correctamente.

Pero la optimización se quedaría incompleta si no tenemos en cuenta la posterior necesidad de conversión de los clientes que entran en esa web que hemos conseguido posicionar. O dicho de otra manera, si estamos bien posicionados en Google pero no logramos convertir las visitas en clientes hemos fracasado en nuestra estrategia. 

Estar bien posicionado no es sinónimo de ventas. Sí es cierto que cuando buscamos algo normalmente seleccionamos los tres ó cuatro resultados (los más llamativos, que suelen ser los primeros de la lista). También es cierto que tras un primer vistazo de no más de 5 segundos cerramos algunas de las webs a las que había llegado, por no cumplir con las espectativas que estaba buscando. Por lo tanto, además de conseguir un buen POSICIONAMIENTO debemos obtener lo que llamamos una buena CONVERSIÓN, es decir, que el cliente se interese por nuestra página y nos llame, nos pida un presupuesto o nos compre.

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Esta conversión viene normalmente porque el diseño de la web (y también los contenidos por supuesto) ayuda a que el “paracaidista” que había llegado a la web se convierta en un cliente. Para asegurar la conversión debemos procurar a los usuarios una navegación intuitiva y un poco dirigida. Para ello es necesario que los enlaces sobre los que quieres que pinchen están claramente etiquetados y destacados. Dar por hecho que un botón puesto en nuestra web va a ser clickado es mucha presunción.

El proceso de conseguir mayores clicks sobre un determinado enlace es muchas veces descuidado por parte del diseñador gráfico. Porque lo que para el diseñador o programador es evidente (conoce exactamente dónde está cada botón y a donde enlaza, él lo está decidiendo!) no tiene por qué quedar claro para el usuario.Por tanto, os recomiendo buscar a un grupo variado de personas entre vuestros contactos, y que prueben a navegar sobre vuestra web. Podeis obtener resultados inesperados.

Las dos principales reglas para que un link consiga clicks son (perdonar sin parecen obvias pero no siempre se cumplen):

  1. Cualquier elemento clickable en vuestra página debe parecerlo.
  2. Cualquier elemento NO clickable en vuestra página debe de NO parecerlo

Podeis reiros!! ahora, quiero a ese grupo de contactos probando a navegar por vuestra web. Os aseguro que lo evidente es muchas veces la razón para el accidente!!

Cumpliendo con estas dos sencillas reglas mejoraremos de forma sustancial las probabilidades de CONVERSIÓN. Los usuarios podrán localizar de forma intuitiva y rápida los enlaces que te interesa que visiten, dirigiéndolos a las páginas que realmente quieres que vean y donde se realiza la CONVERSIÓN.

La historia no acaba aquí, debes de probar los cambios de diseño que hayáis tenido que hacer de nuevo con tu grupo de testers, para ver si realmente has conseguido tu objetivo. Un equipo de profesionales en monitorización de analítica web puede ayudarte en encontrar la estructura de información idónea.

Os dejo unas muy sencilas reglas que funcionan en la mayoría de los casos:

  • Utilizar el estilo BOLD en los enlaces
  • Coloca un borde alrededor de la imágenes clickables
  • Utiliza imágenes como flechas que sugieran acción
  • Utiliza textos que sugieran al “click a la acción” como por ejemplo: “descubre nuestras ofertas”, “A un paso de conseguir tu descuento”….
  • Mantén los enlaces en forma de imagen en zonas donde no haya más imágenes que puedan distraer la atención
  • Modifica los colores de los enlaces para que resalten sobre el resto de contenidos

Siempre puedes contar con una empresa de profesionales en diseño y posicionamiento web.

Estar posicionado no es suficiente. Necesitamos además obtener clientes

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Conversión y leads, Posicionamiento web

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