Carga cognitiva

Cómo reduzco tanta información

Estamos sometidos diariamente a una cantidad abrumadora de información. Nuestra mente filtra de forma selectiva para convertir ruido en señal.

Para poner foco en la información que realmente nos importa es necesario limpiar todo el ruido cognitivo que nos rodea. Nuestro cerebro utiliza sencillos atajos para escoger aquella información que le va a ser útil de entre todo el ruido.

Carga cognitiva

¿Quieres que tus clientes te recuerden?

Estos sesgos te ayudan a ser recordado

Brecha de empatía

Brecha de empatía

No somos conscientes de cuánto nos afectan nuestras emociones en el momento de tomar decisiones.

Efecto 'cocktail party'

Efecto 'cocktail party'

A veces nos preguntamos cómo es posible que no hayamos visto o percibido algo que parece evidente. La razón es que nuestra atención es selectiva.

Efecto anclaje

Las personas mostramos tendencia a quedarnos con la primera noticia, argumento o evidencia que se nos ofrece, lo que influye en nuestras decisiones posteriores.

Efecto avestruz

Efecto avestruz

Las personas somos muchas veces incapaces de enfrentarnos a las informaciones negativas, para evitar en lo posible las situaciones o señales de riesgo.

Efecto de contraste

Efecto de contraste

Este efecto se define como el cambio de conducta o respuesta a un estímulo, debido a una variación en la intensidad o frecuencia del mismo con respecto a otro presentado previamente.

Efecto de foco

El efecto de foco tiene lugar cuando se sobreestima la importancia de un detalle concreto, en lugar de tener en cuenta la situación o panorama general.

Efecto de mera exposición

Efecto de mera exposición

El agrado hacia un determinado objeto, persona o situación puede verse incrementado por el simple hecho de mantenerse expuesto a él.

Efecto de superioridad de la imagen

Efecto de superioridad de la imagen

Las personas recordamos con mayor facilidad las imágenes, frente a cualquier otro tipo de información escrita o presentada oralmente.

Efecto encuadre

Efecto encuadre

Las decisiones que tomamos respecto a un producto o servicio se encuentran muchas veces influenciadas por el contexto en el que se nos presentan.

Efecto Pigmalión

Efecto Pigmalión

Las expectativas y creencias que tiene una persona sobre otra influyen de manera directa en el comportamiento de esta última, tanto positiva como negativamente.

Efecto Von Restorff

Efecto Von Restorff

Nos acordamos más de un objeto diferente cuando lo ubicamos entre otros que son parecidos entre sí.

Fatiga de la decisión

Fatiga de la decisión

La fatiga de la decisión es el cansancio o agotamiento sufrido por una persona tras un período intenso de toma de decisiones.

Heurística de disponibilidad

Heurística de disponibilidad

Recordamos con mayor facilidad la información cuando tiene algún tipo de impacto emocional, o bien supone enfrentarse a estereotipos que quedan grabados en el subconsciente.

Sesgo de atención

Sesgo de atención

Se define como la tendencia a centrar la atención en ciertos estímulos concretos e ignorar otros, en función de la importancia atribuida.

Sesgo de confianza

Sesgo de confianza

El efecto de confianza es un sesgo muy establecido en el que la importancia de la opinión subjetiva de una persona es mayor que la exactitud objetiva de ese hecho.

Sesgo de confirmación

Sesgo de confirmación

Es la tendencia a focalizar la atención o seleccionar únicamente aquella información que evidencia nuestras ideas o creencias previas.

Sesgo de la ilusión de la verdad

Sesgo de la ilusión de la verdad

Las personas solemos creer que las informaciones y opiniones que hemos leído, visto u oído de manera repetida son ciertas.

Sesgo de prominencia

Sesgo de prominencia

El sesgo de prominencia es la tendencia a seleccionar o centrar nuestra atención en estímulos que resultan más llamativos, e ignorar aquellos que no lo son.

Sobrecarga de la elección

Sobrecarga de la elección

También conocida como parálisis de la decisión o paradoja de la decisión, hace referencia al hecho de que los seres humanos nos sentimos abrumados e indecisos conforme más opciones disponibles hay.

La mente también utiliza otros atajos a la hora de tomar decisiones

Ambigüedad

Ambigüedad

La falta de información es confusa, rellenamos los huecos. La señal se convierte en historia.

Carga cognitiva

Carga cognitiva

Cómo reduzco tanta información

Memoria

Memoria

Debo evaluar qué recordar

Velocidad

Velocidad

Necesito actuar rápido