La inmediatez de las decisiones

La inmediatez de las decisiones

Por Oto Whitehead | 31 marzo, 2013

La inmediatez es la clave que prima en los proyectos actualmente. El tiempo es la clave en nuestras vidas tanto en la estructuración de los proyectos como en su presentación y su resolución. Todos vivimos muy rápido, los clientes y los proveedores, por eso las agencias de marketing online tratamos de dar soluciones que faciliten la toma de decisiones.

En el caso de las páginas web nuestro objetivo es facilitar que los usuarios tomen muchas decisiones de una manera sencilla. Es decir, hacer fácil lo difícil, al más puro estilo Apple. En el diseño de nuestras webs pretendemos que las elecciones de los usuarios se realicen con pocos clics, que no tengan que hacer muchos clics para elegir lo que les gusta o lo que quieren comprar en la tienda online en la que navegan. Las elecciones tienen que ser fáciles o al menos parecerlo, tienen que ser experiencias basadas en la usabilidad.

Además si optimizamos la navegación dándoles facilidades para hacerlo en cualquier momento (¿Qué es lo que tenemos en todo momento con nosotros? ¡Exacto! el móvil o la tableta) tendremos ya una conexión factible con el cliente. Así que, además de necesitar un sitio web fácil de navegar, necesitamos que sea adaptativo a las necesidades del dispositivo del usuario y que en cualquier momento puedan comprar o efectuar la interacción con nuestro sitio web. Debemos estar preparados para que la tienda esté abierta el 100% de los días y adaptada para alto y bajos, delgados y gordos eso es usabilidad. Al final lo que tratamos de conseguir es una experiencia de navegación satisfactoria y agradable.

Es un plus si además hacemos que todo esto sea sociable, que quiero decir con esto, que la experiencia de nuestra web/empresa se pueda hacer social, que mis usuarios se enteren que pueden lanzarnos sus opiniones y que nosotros las escuchamos (escucha activa de nuestra marca en internet) y las entendemos. Que podamos compartirlo en las redes sociales para que otros sepan que es lo que nos gusta, que posibilidades ofrecemos y que  pueden elegir de entre nuestros productos y servicios.

La bola extra se consigue cuando además lo hacemos de una manera innovadora diferenciándonos de la competencia y aportando una visión nueva y que nos haga visibles frente al montón de competidores que tenemos. No solo hay que ser buenos con el posicionamiento pensando en  Google sino hay que hacerlo realmente atractivo en contenidos y en estética.

En wokomedia pensamos que los clientes se merecen una especial atención y que cada uno tiene sus particularidades, por eso una vez realizado el woko-test tenemos una idea basándonos en las necesidades que nos plantea el cliente y que conforman el proyecto final. Para nosotros cada proyecto es una ilusión y como tal lo tratamos para conseguir los objetivos marcados.

Para concluir con la idea con la que he empezado el artículo diremos que la inmediatez es vital pero no hay que precipitarse y hay que planificar bien nuestro proyecto. Nuestra sociedad nos apremia a conseguir todo rápido pero debemos pensar como en la cocina actual: slow food o fast food ¿y tú qué clase de imagen quieres dar?





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