Por qué el Inbound marketing mola más que el Outbound

Por qué el Inbound marketing mola más que el Outbound

Por Pablo Guerenabarrena | 19 mayo, 2015

Hay razones poderosas para elegir una estrategia de Inbound marketing y desechar una campaña de outbound o interrupción.

Una de estas razones es que el nuevo marketing ha evolucionado tanto y tan rápido que ahora disponemos de multitud de herramientas para establecer un alcance óptimo a nuestra audiencia objetivo.

Además, estas herramientas permiten ser mucho más efectivos por canales que no molestan al usuario en vez de utilizar la publicidad tradicional o lo que es lo mismo el marketing de interrupción.

Aplicar una estrategia de Inbound marketing permite a tu marca convertirse en una marca líquida.

No molestes al usuario, cuéntale tu historia

El desarrollo de tanta tecnología aplicable al marketing nos permite hacer cosas extraordinarias en la red sin molestar al usuario.

Ahora podemos elegir entre muchas herramientas de automatización del marketing para cumplir una serie de procesos, que nos permite ir cualificando a un lead mediante diversas acciones. Así, lo que era un usuario, pasa a ser un lead y termina convirtiéndose en cliente.

El Inbound marketing permite convertir a usuarios en leads interesados en tu marca.

De igual manera, la tecnología se lo pone fácil no sólo a las marcas, sino también a los usuarios que quieren seguir la pista a una marca.

Por el contrario, en una estrategia de outbound marketing, la marca seguirá bombardeando al usuario; basándose en el número de impactos, sin pensar en si ese usuario está interesado o no.

Dale buenos contenidos, es tu cliente potencial

Lo bueno de apostar por el inbound marketing es que la marca tiene una relación de complicidad con el usuario. Lo hace a través de sus contenidos. Esos que publica en el blog de empresa, en su web corporativa, en sus canales sociales, en ebooks, infografías o podcasts.

Esta forma de relacionarse con un usuario la aplica con una intención: ofrecer una propuesta de valor al usuario. No es una marca más, es una marca que ofrece una experiencia, no un producto o servicio.

Los contenidos que ofrece una marca que apuesta por el Inbound marketing se redactan en base a los intereses que tienen quienes son considerados los clientes potenciales. Pensando en una figura: los buyer persona. Un retrato creado a través de los rasgos que tienen a quienes se dirige la comunicación de la marca.

Llegas a él por atracción, no por interrupción

Si escribes los contenidos que el usuario está buscando la cosa se pone interesante. Porque es el usuario el que encuentra tu marca.

Con lo cual, la marca consigue relacionarse con un usuario sin mediar impactos publicitarios molestos por el medio. Es el usuario el que está diciendo “quiero comunicarme contigo”, “dame tu contenido de valor”, “quiero estar informado”.

“El Inbound marketing no se dirige a las masas, sino a las personas”. @pguerenabarrena

Uno de los beneficios del Inbound marketing es que puedes llegar a quien tú consideras interesante para tu marca.


Mediante la generación de contenidos con una gran especialización ya no te diriges a las masas, sino que te enfocas en personas que son tus clientes potenciales.

Piensa en el perfil de Buyer persona y acertarás. @pguerenabarrena #Inboundmarketing

Así, con el Inbound marketing focalizas para quién escribes. Lo puedes hacer pensando en cada uno de tus clientes potenciales, pensando en los buyer persona, tal y como hemos comentado anteriormente. Piensa en tu consumidor ideal al que te diriges y que demanda un gran interés por tus contenidos.

Atraer, convertir y fidelizar. 3 verbos que no interrumpen al usuario

En un planteamiento de Inbound marketing existen muchos factores que deben estar bien pensados. Aquí entran en juego otras muchas variables que hacen atractivo el marketing de una empresa en internet.

Si bien la fase de atracción debe centrarse en ofrecer unos buenos contenidos, en la fase de conversión los esfuerzos deben fijarse en aplicar bien la captación de leads cualificados para la marca.

Por supuesto, el sentido común también debe imperar. No deben hacerse, por ejemplo, envíos de email marketing a personas que no han solicitado expresamente que les envíes información, ya que esto es perjudicial para una marca y puede echar por tierra su estrategia de inbound marketing.

Entonces, ¿cuáles son las diferencias entre Inbound marketing y Outbound marketing?

Outbound marketing


Es marketing de interrupción. Publicidad tradicional volcada sobre canales online. Es algo que el usuario ya no gestiona de la misma forma. Ya no quiere recibir impactos como si estuviese ante el televisor y cortan la película para dar anuncios.

Eso ya no es efectivo. Además, si está navegando por internet, no sólo ignora los anuncios, sino que le molestan cuando entra a una página y tratan de captar su atención.

Las redes sociales comienzan a utilizarse como un canal publicitario más, en vez de conectar y conversar.

En una estrategia de Outbound marketing entra en juego:

  • Publicidad en buscadores y red display.
  • Banners que molestan.
  • Ventanas emergentes.
  • Email marketing no solicitado.
  • Spam.
  • Más spam.
  • Social media, que menos social es de todo.
  • Spam social.

Inbound marketing


El Inbound marketing se basa en ofrecer una experiencia al usuario que no sea invasiva. Para ello se deben generar contenidos que aporten valor al usuario.

Evidentemente, el Inbound marketing supone un esfuerzo mayor, ya que implica el desarrollo de una serie de contenidos, que con una estrategia de Outbound no suele realizarse.

Aunque al principio es más costoso, el beneficio que ofrece una estrategia de Inbound marketing respecto una de outbound, a la larga, está fuera de toda duda.

Mediante la generación de contenidos de valor, un buen discurso en redes sociales, ebooks, whitepapers, email marketing, webinars y vídeos, entre otros, se consigue un mayor impacto de branding en los usuarios potenciales de la marca.

También se consigue reducir el coste de adquisición por cliente, ya que se le ofrece en el momento preciso, a un lead cualificado, la información que necesita para convertirse en cliente.

Conclusión: Inbound vs Outbound
  • Aplica Inbound marketing y triunfa con la comunicación que desprende tu marca hacia tus clientes potenciales.
  • Aplica Outbound marketing y observa cómo tus clientes potenciales no reciben de muy buen grado la publicidad que les impacta. Les gustaría que te comunicaras con ellos de otra forma.





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