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224 clientes potenciales en 24 horas

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Con una buena definición estratégica, un marcado plan de acción y mediante la metodología Convergent Marketing conseguimos incrementar el negocio digital.

Convergent Marketing para vender más

Cuando LABORAL Kutxa nos solicitó un plan de acción para dar a conocer la equipación del equipo base de la Fundación Ciclista Euskadi, sus características y calidades, no dudamos en que la mejor manera era unificar contenido atractivo, con Inteligencia Artificial y dinamización en social media, ofreciendo todo ello en una experiencia inmersiva en el móvil.

Situación y punto de partida

LABORAL Kutxa se caracterizan por su fiel creencia en que hay otra forma de hacer las cosas y por eso apuestan por un nuevo estilo de hacer banca, mucho más cercana y accesible. Además, es esta forma de pensar la que marca cada una de las decisiones que toman diariamente.

En parte, es por esto por lo que, entre las acciones de su estrategia corporativa, las colaboraciones y patrocinios son parte importante de su ADN, y entre los múltiples patrocinios, el de la Fundación Ciclista Euskadi es especial por los valores que entraña: esfuerzo, constancia, superación…

A finales de 2018, alcanzaban un acuerdo de colaboración para apoyar la actividad ciclista de la Fundación en el ámbito no profesional, ya que la filosofía de LABORAL Kutxa a la hora de abordar sus patrocinios deportivos está enfocada principalmente en apoyar aquellos proyectos de base que ayuden a las personas jóvenes a desarrollar sus aptitudes con una adecuada formación y la mayor dignidad posible, donde los aspectos inclusivos que tienen en cuenta a mujeres y hombres por igual son fundamentales para la entidad.

Por todo ello, el acuerdo de colaboración se ciñe exclusivamente al ámbito del ciclismo base de cantera incluyendo el apoyo expreso al conjunto de todos los equipos femeninos y masculinos que se hallan en la órbita de la fundación: cadetes, juveniles y élite sub-23.

En resumen podríamos decir que la entidad financiera apoya el ciclismo base porque creen que todos los deportistas deben tener las mismas oportunidades.

Necesidad

Para dar soporte a la actividad de la Fundación, LABORAL Kutxa les provee de una equipación de alta calidad diseñada por Etxeondo.

El maillot y culote no son solo un par de prendas de características al más puro estilo profesional, sino que llevan implícito una serie de valores como el esfuerzo, la constancia, el apoyo a los jóvenes, al deporte, a la inclusión… y esto LABORAL Kutxa quiso extrapolarlo a las carreteras durante 2019 con la venta de 2.000 equipaciones que se agotaron enseguida, sobre todo entre clientes y profesionales de la entidad.

Dado el éxito, en 2020 se decide retomar esa venta pero con la equipación mejorada y ampliando a todos aquellos que quieran formar parte de este maravilloso proyecto.

Objetivos

  • Branding.
  • Mayor visibilidad del patrocinio y lo que conlleva.
  • Mayor visibilidad de las marcas colaboradoras:
  • Etxeondo por su valor diferencial.
  • Fundación Euskadi para el desarrollo del ciclismo base y el ciclismo femenino.
  • Convertir la equipación en objeto de deseo. Que los usuarios se identifiquen con los valores que se quieren transmitir. Que se sientan orgullosos de lucir la equipación LK.
  • Conversión.
  • Agotar el stock de 600 equipaciones.

Planteamiento estratégico

Teniendo como base una metodología de inbound marketing, planteamos el uso de una estrategia convergent marketing con el objetivo de pasar de desconocidos a embajadores de marca a través de experiencias emocionales.

Teniendo en cuenta que el 90 % de las inversiones en marketing online se centran en canales que interrumpen a la gente para llamar la atención y menos del 10 % de todos los clics y tráfico web provienen de estos canales, centrarse en una estrategia convergent marketing era lo adecuado con el fin de ir impactando para conseguir una venta la cual, dado su precio, requiere de una proceso de cualificación.

Para ponernos en situación, el convergent marketing, como su propio nombre indica, es la convergencia entre varios mundos:

  • Inteligencia artificial.
  • Social Media.
  • Mobile.

Consiste en crear experiencias interactivas basadas en contenidos útiles y relevantes, aprovechando la convergencia entre Mobile, Social y AI. Teniendo en cuenta que los españoles dedicamos 61 horas semanales al uso del móvil, es fundamental crear contenido de forma nativa para este dispositivo porque gran parte de nuestros usuarios nos consumen a través de su smartphone. Con todo ello, podemos ofrecer al usuario experiencias de contacto interactivas y personalizadas, sin interrupción y sin la necesidad de cambiar de un dispositivo a otro. Aplicamos la fórmula de [+ deseo – barreras + tasa de conversión].

En el caso que nos ocupa, centramos la venta de la equipación de LABORAL Kutxa generando un deseo de compra a través de un storytelling bien ‘armado’:

  • Por qué LABORAL Kutxa apoya el ciclismo.
  • Qué es para los ciclistas de la Fundación el ciclismo y qué significa para ellos estar en la bici.
  • Cómo fue la entrega de las equipaciones al equipo.
  • Cómo es la equipación.
  • Quién forma parte del equipo femenino + testimonios.
  • No te quedes sin tu equipación.

Todo ello fin interrelacionado y siempre con un objetivo claro de conversión.

 

 

 

Campaña

  • Convergent Marketing
    • 5 storytelling
    • 2 movietelling
    • 2 uppermail
    • 1 landing page
    • 1 chatbot
  • Social Media content
    • Facebook y Twitter
  • Facebook Ads

Resultados en 24 horas

  • Facebook Ads 24 horas
    • Inversión: 38,95 €
    • Impresiones: 38.234
    • Alcance: 27.691
    • Clics en enlace: 1.968
    • Coste por clic: 0,02 €
  • Chatbot
    • 21 conversaciones
    • 2 preguntas sin respuesta
  • Landing social cupón
    • Visualizaciones únicas: 2.346
    • Leads cualificados: 224
    • Ventas: 12
    • Ticket medio: 110 €
    • CAC: 94,04 €
    • Coste por lead: 0,80 €

Y esto es solo una muestra del funcionamiento en 24 horas. Los leads cualificados pasan a oportunidad de venta para después ser clientes. De manera recurrente y reduciendo el CAC de cliente.

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