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Carga cognitiva
Efecto anclaje
Las personas mostramos tendencia a quedarnos con la primera primera noticia, argumento o evidencia que se nos ofrece, lo que influye en nuestras decisiones posteriores.
Origen: Muzafer Sherif, Daniel Taub y Carl I. Hovland (década de los 50 del s. XX).
Original: Anchoring effect
Cuando estamos frente a una fuente de información, los datos que se presentan al comienzo quedan “anclados” en nosotros de forma inconsciente con mucha más intensidad que los siguientes.
Aplicaciones
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Poner los precios iniciales más altos que los finales para que se perciban éstos últimos más baratos.
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Emplear las recomendaciones, y la personalización en tiempo real, para reducir la probabilidad de que los usuarios abandonen la web para comparar nuestros productos con los de otras marcas.
Ejemplos
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Si colocamos a modo de ancla los productos de mayor precio al comienzo de un recorrido, al observar el precio de los artículos más baratos se incrementa la sensación de oportunidad. Esta acción se puede combinar con la sensación de escasez para aumentar las ventas. Se trata de acciones muy comunes en ecommerce.
