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Ambigüedad
Efecto del dólar hundido
El efecto del dólar hundido describe nuestra tendencia a transferir las emociones negativas asociadas a agotar un presupuesto sobre nuestra satisfacción con una compra.
Origen: Soster, R. L., Gershoff, A. D., & Bearden, W. O. (2014).
Original: Bottom dollar effect
De esta forma, cuando el presupuesto que mentalmente tenemos asociado para algo se está agotando, somos más reticentes a comprar y a valorar positivamente el artículo que hemos comprado con ese último dinero.
Aplicaciones
Recibir un regalo inesperado al realizar el pago, como un e-mail con un descuento, hará que el efecto del dólar hundido sea menos potente.
Del mismo modo, recibir contenido de valor o una comunicación al momento de realizar el pago, conseguirá el mismo efecto.
Ejemplos
Si a la hora de realizar un pago, sobre todo si coincide con el final de mes o con épocas en las que gastamos más dinero, el usuario recibe algo más de lo que esperaba, es menos probable que sienta que el dinero que ha invertido no merecía la pena.
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