- Efecto IKEA
Efecto IKEA
Los seres humanos establecemos un vínculo de mayor cariño con aquello que creamos o ayudamos a crear.
Según el efecto IKEA, valoramos más un artículo cuando lo elaboramos nosotros mismos, que cuando está ya preparado para su empleo. A las personas nos gusta adoptar un perfil activo en el desarrollo de los productos.
Origen: Michael I. Norton, Daniel Mochon y Dan Ariely (2011).
Original: Ikea effect
Aplicaciones de efecto ikea
Los clientes han adoptado en los últimos años un rol activo en relación con los productos o servicios que consumen, por lo que se sentirán más a gusto si tienen la oportunidad de enviar ideas para el desarrollo de los mismos.
Ejemplos de efecto ikea
Cuanto más personalizado esté un producto o servicio, más valorado será por los clientes. Por eso, se pueden establecer estrategias que les mantengan comprometidos y con las que desarrollen un mayor vínculo emocional con el artículo o actividad (como hacen algunas franquicias con menús diseñados en base a los votos de los usuarios).
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