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Velocidad
Efecto Zeigarnik
Aquellas tareas interrumpidas o inacabadas son más fácilmente recordables por las personas en comparación con aquellas efectivamente completadas o finalizadas.
Origen: Bliuma Zeigárnik (1927)
Original: Zeigarnik effect
Aunque finalizar una tarea con éxito puede resultar satisfactorio, vernos obligados a dejarlas a medias nos genera malestar y, por tanto, tiene un mayor impacto en lo que a nuestro recuerdo se refiere.
Aplicaciones
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Incluir una barra de progreso durante el proceso de compra, aumentará el deseo del usuario de llegar hasta el final, y facilitará que lo finalice con éxito.
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Añadir migas de pan, para que el usuario pueda conocer el rastro de su navegación y entender la lógica del diseño del site, le permitirá conocer rápidamente su ubicación y navegar para realizar las tareas deseadas con mayor facilidad.
Ejemplos
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En televisión algunas marcas llevan a cabo campañas en las que se cuenta una historia fragmentada, con diferentes spots publicitarios que se van mostrando en momentos distintos, generando sensación de suspense, inconclusión y expectación en los espectadores.
