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Velocidad
Ilusión de control
Las personas tenemos tendencia a creer que tenemos mayor control sobre ciertos elementos o situaciones, del que realmente tenemos.
Origen: Ellen Langer (1970)
Original: Illusion of control
Creer que tenemos el control sobre ciertos eventos sobre los que no lo tenemos, y orientar nuestra conducta a ello, puede conducirnos a tomar decisiones erróneas.
Aplicaciones
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Introducir gamificación o diseñar descripciones de producto en las que el usuario pueda interactuar con la propia imagen, le hará sentir que puede participar o tener el control sobre su propia experiencia digital, y aumentará su sentimiento de familiaridad con nuestro producto.
Ejemplos
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Uno de los ejemplos más comunes de la ilusión de control es el caso de las supersticiones. Debido a ellas, algunas personas llevan a cabo determinados patrones de comportamiento para influir, de alguna forma, en situaciones futuras sobre las que realmente nada pueden hacer.
