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Ambigüedad
Sesgo de agrupación o empaquetado
Tenemos tendencia a no utilizar o valorar igual de la misma forma ciertos productos, cuando éstos son adquiridos de forma agrupada como parte de un paquete.
Origen: Soman, D. y Gourville, JT (2001)
Original: Bundling bias
Suele derivar en un aumento del gasto, al pagar por más productos o servicios de los que finalmente se usarán.
Aplicaciones
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Para artículos que se venden juntos o empaquetados, diseñar interfaces de pago donde se muestre el precio, por ejemplo en pequeño o tachado, de cada artículo de forma individual, ayudará al usuario a ser consciente de su valor real.
Ejemplos
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Durante años, con la compra de un teléfono móvil, se han estado incluyendo ciertos accesorios como los auriculares que la gente no utilizaba, y se acumulaban en un cajón con cada cambio de modelo. En cambio, en el momento en el que algunas marcas han dejado de incluirlos en el pack, muchas personas han sentido la necesidad de adquirir auriculares, llegando incluso a desembolsar cantidades importantes de dinero por ellos.
