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Ambigüedad
Sesgo de autoridad
El sesgo de autoridad es la tendencia a considerar válidas las creencias u opiniones de ciertos individuos por el hecho de ser quienes son, sin ser cuestionadas.
Origen: Milgram (1961)
Original: Authority bias
Este sesgo forma parte de nuestro día a día y se puede apreciar frente a expertos, figuras de autoridad pública, personas famosas, superiores jerárquicos, e incluso familiares.
Aplicaciones
Incluir en nuestro site elementos audiovisuales que muestren una cara conocida haciendo uso de un producto mejorará la percepción del producto.
Agregar elementos para indicar que un determinado producto está “certificado”, “recomendado” o “avalado” por entidades y/o marcas de peso, proporciona seguridad y mejora la convicción del usuario.
Ejemplos
En grandes campañas publicitarias es frecuente encontrar a conocidos actores, artistas o deportistas de élite conduciendo una determinada marca de vehículos, haciendo uso de un perfume concreto, un reloj o una máquina de hacer café. En el ámbito de la moda la aparición de nuevas tendencias suele estar promovida por figuras públicas, cuyo criterio no es puesto en tela de juicio.
