Sesgo de confirmación
Es la tendencia a focalizar la atención o seleccionar únicamente aquella información que evidencia nuestras ideas o creencias previas.
Debido a este sesgo, cuando estamos frente a diversas informaciones, solemos dar mayor credibilidad a aquella relacionada con nuestras propias creencias y tomamos decisiones que pueden estar sesgadas debido a la omisión del resto de la información.
Origen: Peter Wason (1960)
Original: Confirmation bias
Aplicaciones de sesgo de confirmación
Conocer las necesidades de tus clientes y plasmar información coherente con sus problemas (por ejemplo, aplicar titulares que hablen sobre lo que están buscando) facilitará que depositen su atención y confianza en tu producto.
Ante clientes predispuestos a comprar tu producto o servicio, mostrar experiencias positivas que encajen con su idea previa de agrado facilitará la toma de decisión.
Ejemplos de sesgo de confirmación
Si una persona sale disfrazada, es común que crea que todo el mundo la mirará. En consecuencia, centrará su atención en las personas que efectivamente le están mirando e ignorará a aquellas que no. Así, su percepción final será que todo el mundo le miró.