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Ambigüedad
Sesgo de escasez
Catalogamos como más valioso aquello que se percibe como “escaso”, ya que nuestro cerebro asocia lo poco abundante con más valor.
Origen: Robert Cialdini (1984).
Original: Scarcity bias
Nuestro pensamiento está sesgado a favor de lo escaso y en contra de lo abundante, sea mejor o no. Nos motiva más conseguir un producto o servicio que podemos perder, que el hecho de obtener sin problemas uno parecido de mismo valor.
Aplicaciones
Limitar el tiempo: hacer que una oferta sea sólo por un periodo de tiempo muy reducido incentiva el interés por la compra.
Lo mismo se puede lograr con el empleo de ediciones limitadas: lanzar un producto único y exclusivo con sólo unas pocas unidades a la venta.
Ejemplos
En el sector turístico se emplea esta estrategia mediante la reducción del número de unidades disponibles junto a mensajes como “hotel con tres reservas en las últimas 4 horas para tus fechas”, destacándose en color para transmitir al cerebro un mensaje de alerta (booking.com).
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Apelar al límite de tiempo con frases como “contratado 3 veces en las últimas 12 h” close
Apelar al límite de de unidades disponibles, tanto en el CTA “ver disponibilidad” en vez de “contratar” como con el mensaje inferior al CTA. close
