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Carga cognitiva
Sesgo de la ilusión de la verdad
Las personas solemos creer que las informaciones y opiniones que hemos leído, visto u oído de manera repetida son ciertas.
Origen: Robert Cialdini (1984).
Original: Illusory truth effect
Cuanto más leemos, vemos o escuchamos algo, más familiar nos parece. Y cuanto más familiar percibimos una afirmación, más la catalogamos como cierta, lo que origina un ‘efecto de verdad ilusoria’.
Aplicaciones
Establecer referencias a la acción que queremos que realicen los usuarios (dar un like, una suscripción...).
El sesgo de la ilusión de la verdad requiere de acciones de marketing por un tiempo prolongado.
Ejemplos
Para implantar este sesgo cognitivo a situaciones reales se emplean anuncios repetidos, eslóganes y estrategias de retargeting que insertan una secuencia de repetición en la mente de los clientes (como Coca-Cola con su campaña “siempre Coca-Cola” de finales del pasado siglo).
