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Carga cognitiva
Sesgo de la ilusión de la verdad
Las personas solemos creer que las informaciones y opiniones que hemos leído, visto u oído de manera repetida son ciertas.
Origen: Robert Cialdini (1984).
Original: Illusory truth effect
Cuanto más leemos, vemos o escuchamos algo, más familiar nos parece. Y cuanto más familiar percibimos una afirmación, más la catalogamos como cierta, lo que origina un ‘efecto de verdad ilusoria’.
Aplicaciones
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Establecer referencias a la acción que queremos que realicen los usuarios (dar un like, una suscripción...).
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El sesgo de la ilusión de la verdad requiere de acciones de marketing por un tiempo prolongado.
Ejemplos
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Para implantar este sesgo cognitivo a situaciones reales se emplean anuncios repetidos, eslóganes y estrategias de retargeting que insertan una secuencia de repetición en la mente de los clientes (como Coca-Cola con su campaña “siempre Coca-Cola” de finales del pasado siglo).
