Sesgo del descuento hiperbólico

Los seres humanos solemos pensar en el ahora y a priorizar la recompensa y satisfacción inmediata por encima de los beneficios futuros.

Origen: Richard Herrstein (1961).

Original: Hyperbolic discounting bias

Nos enfocamos en el presente y mostramos desapego emocional hacia el futuro. Buscamos compensaciones inmediatas y conforme aumenta el tiempo de espera para obtenerla, la percepción sobre el valor subjetivo de ésta disminuye.

Aplicaciones

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Establecer programas de fidelización y sistemas de puntos, recompensas para aquellos clientes que compren de forma frecuente.

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Implementar ofertas por tiempo limitado, que originen una sensación de urgencia en el consumidor.

Ejemplos

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Las recompensas incentivan las compras y los beneficios a corto plazo otorgan una gratificación instantánea. Por ejemplo, cuando disfrutamos de un mes gratis de suscripción a una plataforma de streaming. Del mismo modo, tener la posibilidad de obtener productos por adelantado o, por cada compra, recibir una cantidad de dinero a gastar… genera satisfacción inmediata.