¿Qué es SLA?

El SLA (Service Level Agreement) puede entenderse de dos maneras: como el acuerdo de nivel de servicio entre proveedores y clientes, o entre los equipos/departamentos de una organización. En el caso del Inbound marketing, estas siglas sirven para hacer referencia a ese nivel de acuerdo entre el departamento de ventas y el de marketing.

SLA
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