Velocidad

Status quo

Las personas preferimos que las cosas sigan como están. O lo que es lo mismo, mostramos interés porque nuestra situación permanezca igual.

Origen: William Samuelson y Richard Zeckhauser (1988).

Original: Status quo

Tenemos tendencia a no querer ver modificada la situación en la que nos encontramos, en contraposición a otras posibilidades en las que experimentaríamos cambios de algún tipo que afectarían a nuestro estado actual.

Aplicaciones

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Preestablecer o preseleccionar la opción u opciones deseadas reducirá la fricción y facilitará la toma de decisiones.

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Potenciar mensajes orientados a la estabilidad, en los que recordemos a nuestro usuario por qué confió en nuestra marca o producto, propiciará la continuidad y alejará la decisión de un cambio.

Ejemplos

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Este sesgo es de especial importancia en el campo financiero. Para intentar superar posibles barreras de los usuarios a la hora de hacer inversiones, contar con un seguro, etc., hay que mostrarles lo inseguro de la situación en la que se encuentran y el riesgo de continuar, por ejemplo, sin una póliza.