Ser una referencia en internet

Ser una referencia en internet

Por Oto Whitehead | 28 febrero, 2013

El sueño de muchas empresas es llegar a ser un referente en su mercado y eso en el mundo offline es muy difícil de medir pero no es así en el mundo de internet. En las redes sociales y en internet en general, se puede llegar a tener una relevancia o influencia y además medirla con cierta exactitud.

Existen una serie de aplicaciones como Klout, Peerindex, Kred o Alianzo que nos permiten medir en base a unas variables la influencia o fama que tiene nuestra marca  para nuestros seguidores. Klout es uno de los más usados y analiza la influencia de los usuarios en las redes sociales y la cuantifica desde uno hasta 100.

Llegar a ser un influenciador social es tener la capacidad de guiar las interacciones de tus seguidores. Cuanto mayor sea el nivel alcanzado mayor influencia se nos supone. Así el valor de cada uno viene dado por la influencia de nuestros contenidos si realizamos pocos contenido pero estos son causantes de mucha participación es que somos realmente influyentes.

Aquí queremos destacar no tanto las herramientas que existen o la forma en que miden esa influencia sino la importancia de la reputación de las empresas para con sus clientes. La reputación diríamos que es el reflejo de las acciones de la compañía en internet frente a tu red y tu red extendida, es decir, sobre los seguidores de tus seguidores.

En España todavía no está muy generalizada la importancia de estas referencias, sólo grandes compañías como Intel Coca-cola, Nokia, Samsung, General Electric o similares miden sus evoluciones y testean sus productos para saber cómo afectará  su reputación online pero creemos que todo se andará.

Lo mismo pasa con los medios en USA: Google, MTV, Wall Street Journal, ABC News, etc a nivel estadounidense su reputación es mirada con lupa por sus competidores. Es una referencia importante para saber donde estas y donde quieres estar.

El caso del ranking de Alianzo que funciona desde 2005, es muy interesante ya que combina todos los medios sociales en una sola herramienta. Este ranking permite a una marca saber hasta dónde llega el proceso de socialización online de nuestra compañía y también permite conocer como de influyente se está haciendo la gestación de esa comunicación en internet.

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