Los tipos de trolls en redes sociales que puedes llegar a encontrar y detestar

Una de las mejores cosas del social media es que nos mantiene unidos, comunicados y conectados. Entre las peores cosas, sin embargo, se encuentran los diferentes tipos de trolls en redes sociales, dispuestos a destruir, dañar o molestar a tu marca, empresa o usuario.

No sé quién les otorgaría tal calificativo, pero desde luego dio en el clavo. Pueden llegar a resultar tan molestos que es necesario aprender a gestionarlos para que todo el mal que intentaban hacer se vuelva en su contra.

Para empezar comenzaremos con los tipos de trolls en redes sociales que existen. Así sabrás identificarlos más fácilmente, aunque muchos huelen desde lejos.

15 tipos de trolls en redes sociales

El meticuloso.

Este tipo de troll estará esperando a que cometas cualquier error para dejarte en evidencia, ridiculizarte o mostrar su descontento con tu marca.

El disruptivo.

Estos trolls logran ocultar los comentarios o mensajes de otros usuarios a base de publicar mensajes o comentarios que nada tienen que ver con el tema a tratar. Para ello publican imágenes grandes como memes, enlaces a otras páginas, etc.

El gracioso.

El tipo de troll que lo que busca es hacerse el graciosillo a tu costa. Ninguna gracia, vaya.

El hacker

Este tipo de troll no es tan común, pero existe. Se trata de usuarios que amenazan con hackear tus redes sociales. Como es de esperar buscan algo a cambio.

El principiante.

El novato que acaba de aterrizar en las redes sociales, pero que se ampara en el anonimato para hacerte daño. Suelen dejar comentarios negativos, insultos, etc. No suelen lograr su propósito; ellos mismos se dejan en evidencia.

El agresivo.

Trolls con muy mal gusto que realizan comentarios racistas, machistas… con el objetivo de suscitar polémica y crear una reacción igual de agresiva por parte de otros usuarios.

El cansino.

Este troll es muy pesado. No se cansa nunca. Te escribirá y contestará incesantemente, se hará presente siempre que pueda. Es importante que lo sepas manejar, puede resultar desquiciante.

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El oportunista.

Aprovecha la más mínima oportunidad para conseguir algo a cambio. Generalmente busca que le obsequies con producto o simplemente visibilidad utilizando un hashtag o trending topic relacionado contigo.

El incongruente.

Este tipo de troll acostumbra a realizar comentarios sin sentido para desatar el caos en tus redes sociales.

El zombi.

Trolls que crean o compran cuentas en redes sociales para automatizar mensajes comerciales o que buscan dañar tu imagen de marca.

El experto.

Se trata de usuarios “sabelotodo” que se creen profesores, catedráticos o simplemente expertos en alguna materia. Tu comunidad son sus discípulos a quienes buscan enseñar o adoctrinar. Contestarán a sus consultas pudiendo equivocarse.

El sádico.

Más de un community manager coincide en la existencia de este tipo de troll. Son usuarios que disfrutan con tu dolor y humillación pública. Para lograrlo son capaces de tergiversar tus palabras hasta que tu comunidad se vuelva en tu contra.

El suplantador.

Suplanta identidades o simplemente crea una falsa con el objetivo de hacerte daño. Intentará dañar tu imagen o lograr muchos seguidores a tu costa para luego hacer negocio con ello.

El frustrado.

La clase de usuario amargado e infeliz que saca punta a todo porque no soporta el éxito y triunfo de los demás, en este caso el de tu marca o empresa. En muchas ocasiones han tenido una mala experiencia con tu marca y buscan vengarse hasta la saciedad.

El omnipresente.

Tal y como su nombre indica siempre está presente en tus publicaciones o conversaciones. Le gusta hacerse notar y no quiere perderse una publicación tuya en la que poder comentar algo, normalmente negativo.

Como habrás podido comprobar, muchos trolls incluso pueden llegar a desempeñar varios de estos roles simultáneamente, convirtiéndose en multi-trolls. Ahora ya sabes, debes gestionar tu reputación online de manera estratégica para no caer en la tentación de causar una crisis de reputación.